Política de Privacidade

Última atualização: 24/08/2026

Esta Política de Privacidade explica como o TCC Passo a Passo (tccpassoapasso.com.br) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site, se cadastra ou compra o curso. Ela segue os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Ao usar este site, você concorda com as práticas descritas aqui. Se não concordar com algum ponto, recomendamos não prosseguir com o cadastro ou a compra.

1. Quem é o controlador dos dados

O TCC Passo a Passo é operado por LEONARDO CARLIM 254.362.708-16, inscrito no CNPJ 13.752.249/0001/03.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é: contato@tccpassoapasso.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos diferentes dados dependendo da sua interação com o site:

Ao navegar no site: dados técnicos básicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados automaticamente pelo servidor de hospedagem.

Ao se cadastrar ou comprar o curso: nome completo, e-mail, CPF, endereço (quando exigido para emissão de nota fiscal ou faturamento) e dados de pagamento, processados diretamente pelo Mercado Pago, nossa plataforma de pagamentos. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos próprios servidores.

Ao entrar em contato com o suporte: o conteúdo da sua mensagem e o e-mail informado para retorno.

Ao acessar o curso como aluno: progresso nas aulas, respostas às perguntas de fixação e histórico de acesso, usados apenas para liberar o conteúdo na ordem correta e calcular seu progresso.

3. Como usamos os seus dados

Usamos os dados coletados para:

  • processar sua compra e liberar o acesso ao curso;
  • emitir nota fiscal, quando aplicável;
  • entrar em contato para suporte, avisos sobre o curso ou questões relacionadas à sua compra;
  • controlar o prazo de acesso de oito meses e o processo de prorrogação, quando contratado;
  • cumprir obrigações legais e fiscais;
  • melhorar o funcionamento do site e do curso, com base em dados agregados e não identificados.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing de outras empresas.

4. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para o funcionamento do site e do curso:

  • Mercado Pago, para processamento de pagamentos;
  • Hospedagem e infraestrutura do site (incluindo serviços de CDN utilizados para entrega de conteúdo em vídeo);
  • Ferramentas de e-mail transacional, para envio de confirmações de compra, acesso e recuperação de senha;
  • Microsoft Clarity, para análise de comportamento de navegação, conforme detalhado na seção 5;
  • Google (Site Kit, Analytics e Search Console), para análise de desempenho do site, conforme detalhado na seção 5.

Cada um desses prestadores possui sua própria política de privacidade e é responsável pelo tratamento adequado dos dados que processa em nosso nome.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site utiliza cookies essenciais, necessários para funções básicas como manter sua sessão de login ativa, lembrar itens no carrinho de compra e garantir o funcionamento do checkout. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.

Além dos cookies essenciais, o site utiliza as seguintes ferramentas de análise e atribuição:

Microsoft Clarity. Ferramenta de análise de comportamento que registra como os visitantes navegam pelo site, incluindo cliques, rolagem e gravações de sessão, para nos ajudar a identificar pontos de dificuldade na navegação e melhorar a experiência de uso. A Microsoft processa esses dados conforme sua própria política de privacidade.

Google Site Kit. O site utiliza o Site Kit, plugin oficial do Google que integra ferramentas como Google Analytics e Search Console. Essas ferramentas coletam dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso) de forma agregada, usados para entender o desempenho do site e orientar melhorias de conteúdo.

Atribuição de pedidos do WooCommerce. Ao finalizar uma compra, o site registra automaticamente informações sobre a origem da visita que levou à compra, como página de referência, parâmetros de campanha (UTM) e tipo de navegador utilizado. Esses dados ficam vinculados ao pedido e são usados apenas para entender quais canais de divulgação geram mais vendas, não para rastrear a navegação fora do momento da compra.

Nenhuma dessas ferramentas identifica o visitante pelo nome antes que ele se cadastre ou compre no site. Após o cadastro, os dados de navegação podem ficar associados à conta do aluno para fins internos de análise, mas não são compartilhados com terceiros para publicidade.

6. Por quanto tempo mantemos os dados

Mantemos os dados de cadastro e compra pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais (em geral, cinco anos, conforme prazos de guarda de documentos fiscais no Brasil), e os dados de progresso no curso pelo período de acesso contratado, acrescido de um prazo razoável para eventual suporte pós-acesso.

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a manutenção for exigida por lei.

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

  • confirmar se tratamos algum dado seu, e solicitar acesso a esses dados;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
  • revogar o consentimento dado anteriormente, quando o tratamento se basear nele;
  • solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na seção 1. Respondemos dentro dos prazos previstos pela LGPD.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento, incluindo o uso de conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e a restrição de acesso a dados sensíveis apenas a quem realmente precisa deles para prestar o serviço.

Nenhum sistema é totalmente livre de risco. Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco relevante aos titulares, faremos a comunicação exigida pela LGPD.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente, seja para refletir mudanças na forma como tratamos dados, seja para atender a novas exigências legais. A data no topo do documento indica a versão mais recente. Em caso de mudanças significativas, buscaremos avisar os alunos ativos por e-mail.

10. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política podem ser enviadas para: contato@tccpassoapasso.com.br